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已使用运费券的订单取消订单时,若在商品均未发货时取消成功的,原券返回账户;若订单中有任一商品已发货,则取消订单不返还运费券;若因销售商或配送原因造成订单拒收或退货的,可咨询客服发放新券;因用户原因引起的拒收、退货,或订单中任一商品拒收、退货,则不返还运费券;使用同一张运费券的订单,若存在其中任一商品发生过换货后再退货情况,则不返还运费券。